Бажаєте повернути чи обміняти куплений товар?
В нашому інтернет-магазині зробити це дуже просто та миттєво!
Відповідно до статті 9 п.1 Закону України "Про захист прав споживачів" повернути товар який ви купили в інтернет-магазині www.opticstrade.com.ua ви можете протягом 14 днів з моменту покупки. У цей термін входять вихідні та свята. Якщо останній день терміну виявився неробочим, згідно із законом термін продовжується до першого робочого дня.
Умови поверненя або обміну:
Обмін або повернення товару належної якості можливий на аналогічний товар (за бажанням покупця), якщо він не задовольнив вас за своїми зовнішніми даними (колір, габарити, форма), або має іншу функціональність яка не підходить Вам.
Ми із задоволенням допоможемо зробите це, якщо:
- Товар не використовувався. Перевірити, чи був у використанні товар може безпосередньо представник нашої компанії при отриманні в нашому офісі.
- Збережений товарний вигляд, а саме не пошкоджені заводські товарні плівки на виробі, упаковка, ярлики, етикетки. Наявність подряпин, потертостей або слідів використання на виробі неприпустимо.
- Наявність товарного чи касового чека, видаткової накладної або іншого підтверджує оплату товару є обов'язковою умовою.
Продавець може відмовити у поверненні чи обміні, якщо товар був у використанні та має явні на те ознаки, не збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також у покупця відсутній товарний чи касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату.
Повернення грошей:
Гроші за товар, повернутий до магазину, перераховуються на особисту картку Покупця або IBAN-рахунок компанії протягом 14 днів після повернення товару Продавцю.
Важливо знати:
1. Якщо оплата була карткою, то повернення товару може здійснити лише та людина, яка сплачувала.
2. Якщо Ви сплачували за товар при отриманні (післяплата) у відділенні "Нова Пошта", то повернення грошей Покупцю буде здійснюватися через "Нову Пошту".
3. Якщо Ви знаходитесь у Києві та здійснювали онлайн-оплату через сайт магазину або в магазині через термінал, то повернення робиться виключно в нашому офісі за адресою: 03115, м. Київ, вул. Михайла Котельникова, 25.
4. Якщо Покупець відправляє товар для повернення/обміну службою доставки "Нова Пошта" - доставка повинна бути сплачена Покупцем.